PENGARUH CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DI ANJUNGAN DAERAH SUMATERA SELATAN TMII

Taufiq Kurniawan; Maharani Mustika Ayu

doi:10.55882/bhj.v5i1.40

Authors

Taufiq Kurniawan sekolah tinggi pariwisata bogor
Maharani Mustika Ayu STP Bogor

DOI:

https://doi.org/10.55882/bhj.v5i1.40

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of destination image on tourist satisfaction at the South Sumatran Pavilion, Taman Mini Indonesia Indah. This research method uses a quantitative research approach with purposive sampling technique and a total sample of 100 respondents. The data analysis method used is Structural Equation Modeling (SEM) analysis with destination image as the independent variable and tourist satisfaction with the dependent variable. The independent variables used consist of Cognitive Image, Unique Image and Affective Image dimensions.Based on the results of the study, it was concluded that there was a significant influence between the destination image simultaneously on tourist satisfaction at the South Sumatra Regional Pavilion at Taman Mini Indonesia Indah. This can be seen from the p-value which is greater than 0.05, which is 0.092. The dimension that gives the biggest contribution is the Cognitive Image dimension, with a load factor value of 0.64. The relationship between the Cognitive Image dimension and its indicators shows that the employee's indicator of being able to convey information about the bridge well gives the largest contribution to the Cognitive Image dimension with a load factor value of 0.95.

References

Ali, Hasan. 2013. Marketing, Cetakan Pertama, Media Pressdindo, Yogyakarta.

Arikunto, S. 2002. Metodologi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta : PT. Rineka Cipta.

Arikunto, S. 2010. Manajemen Penelitian. Jakarta : Rineka Cipta.

Arikunto, S. 2013. Prosedur Peneltian : Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : Rineka Cipta.

Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen : Pedoman Penelitian Untuk Skripsi, Tesis Dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang : Universitas Diponegoro

Buchari Alma. 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Penerbit Alfabeta.

C. Mowen, John. Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen. Jakarta, Erlangga.

Chen, Nan & Funk, Daniel C. 2010. Exploring Destination Image, Experience And Revisit Intention : A Comparison Of Sport And Non – Sport & Tourism Vol. 15, No. 3, August 2010, Pp. 239 – 259.

Destari, F. 2017. Meningkatkan Intention To Revisit Melalui Keunikan Jasa Pariwisata & Destinasion Image: Studi Kasus Pada Big Event JFC, Universitas Jember

Gheraldine Bella. 2017.Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Minat Kunjung Ulang Wisatawan Umbul Sewu Pengging, Boyolali.Institut Agama Islam Negeri Surakarta.

Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS Edisi Ketujuh. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gujarati, D. N. 2012. Dasar – Dasar Ekonometrika, Terjemahan Mangunsong. R. C., Salemba Empat, Buku 2, Edisi 5. Jakarta.

Handawan, Y Galih. 2015. Pengaruh Citra Destinasi Pariwisata Waduk Sermo Terhadap Minat Wisatawan Berkunjung Ulang.Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Handika, Ricky. 2013, Pengertian Persepsi Kualitas. (Online). Tersedia : http://boentialoe.blogspot.co.id/2013/09/pengertian-persepsikualitasperceived.html, diunduh tanggal Januari 2019.

Hanif, Asya. 2016. Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Kepuasan Wisatawan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Wisatawan(Studi Pada Wisatawan Nusantara Yang Berkunjung Ke Kota Batu). Universitas Brawijaya Malang.

Ilma, M. D. 2017. Penataan Wisata Air “Tanggo Rajo” di Kota Jambi (Skripsi). Universitas Diponegoro, Semarang.

Irawan, Koko. 2010. Potensi Obyek Wisata Sebagai Daya Tarik Wisata. Yogyakarta: Kertas Karya.

Juliansyah Noor. 2012. Metodologi Penelitian Skripsi, Tesis dan Disertasi Karya Ilmiah. Cetakan Kedua. Jakarta:Kencana Prenada Media.

Kemenpar. 2018. Ranking Devisa Pariwisata. Diakses 9 november 2018, dari http://www.kemenpar.go.id/asp?c=193&id=3443

Keputusan Menteri Pariwisata, Pos, dan Telekomunikasi Nomor KM.98/PW.102/MPPT-87 Tanggal 23 Desember 1987 Tentang Ketentuan Usaha Obyek Wisata.

Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Prinsip – Prinsip Pemasaran. Edisi 12. Jilid 1. Jakarta : Erlangga.

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran (Edisi 12 jilid 1), Jakarta: Indeks.

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran, Jilid 2, Penerjemah: Hendra Teguh, dkk. Jakarta: Prenhallindo.

Kusumaningrum, Dian. 2009. Persepsi Wisatawan Nusantara Terhadap Daya Tarik Wisata Di Kota Palembang. Tesis PS Magister Kajian Pariwisata: Universitas Gadjah Mada.

Lopes, Sergio Dominique F. 2011. Destination Image : Origins, Developments And Implication. Journal homepage : www.pasosonline.org

Maesaroh, Eanggi. 2016. Pengaruh Citra Destinasi, Fasilitas Wisata, Dan Experiental Purchasing terhadap Kepuasan Konsumen (Survei Pada Pengunjung Domestik Wisata Benteng Vredeburg). Universitas Muhammadiyah Purworejo.

Meyers, Koen. 2009. Pengertian Pariwisata, Jakarta : UNESCO Office

Mulyadi, A. J . 2012. Kepariwisataan Dan Perjalanan. Rajagrafindo Persada : Jakarta.

Neuman, W. L. 2007. Basic Of Social Research : Qualitative And Quantitative Approach, Boston : Pearson Education, Inc.

Novrisa Dewi, Scoria. 2013. Pengaruh Citra Destinasi Pariwisata Kabupaten Belitung Terhadap Perilaku Wisatawan Pasca Berkunjung. Bandung : Universitas Pendidikan Indonesia.

Nurhayati, dan Wahyu, W. M. 2012. Analisis Faktor-Faktor Yang Memprngaruhi Minat Beli Ulang Masyarakat Terhadap Produk Handphone. Value Added: Vol 8, No 2. Universitas Muhammadiyah Semarang.

Odin, Y., Odin n. Velette Florence P. 2001. Conceptual and Operational of Brand Loyalty : An Empirical Investigation. Journal of Business Research 53, 75–84.

Philip Kotler. 2002. Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, PT. Prenhallindo, Jakarta.

Pramudita, Yoana Arina dan Edwin Japarianto. 2013. Analisa Pengaruh Customer Value Dan Customer Experience Terhadap Customer Satisfaction di De Kasteel Resto Surabaya, dalam Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, Vol. 1, No. 1, hal. 1-7.

Priyanto, Duwi. 2012. Cara Kilat Belajar Analisis Data Dengan SPSS 20. Edisi Kesatu. Yogyakarta : ANDI.

Rahab, Handayani, S. R.,& Nawarini, A. T. 2015. Peran Perceived Value dan Kepuasan Dalam Upaya Membangun Loyalitas Pengguna Kartu Seluler. Media Ekonomi dan Manajemen, 78.

Ridwan, Mohamad. 2012. Perencanaan Dan Pengembangan Pariwisata. PT SOFMEDIA : Medan.

Santoso, Singgih. 2015. SPSS 20 Pengolahan Data Statistik di Era Informasi, Jakarta, PT. Alex Media Komputindo, Kelompok Gramedia.

Santoso, Singgih. 2010. Statistik Parametrik. Konsep Dan Aplikasi Dengan SPSS. Cetakan Pertama. PT. Gramedia, Jakrata.

Santoso, Singgih. 2012. Panduan Lengkap SPSS Versi 20. Jakarta : PT. Elex Media komputindo.

Simamora, Bilson. 2002. Panduan Riset Perilaku Konsumen, Surabaya : Pustaka Utama.

Sinaga, Supriono. 2010. Potensi Dan Pengembangan Objek Wisata Di Kabupaten Tapanuli Tengah. Kertas Karya. Program DIII Pariwisata. Universitas Sumatera Utara.

Smith, Stephen L.S. 1998. Tourism Analysis: A Handbook, Harlow. England: Longman Group.

Sugiama, A Gima S. 2011. Developing Model of Agri-trourism based on Tourism Quality Components that Influencee Tourist Satisfaction and Loyalty (Case of Service in Bandung), Proceeding-International Seminar on Scientific Issues and Trends (ISSIT)-2011, BSI Univesity, Yogyakarta.

Sugiarto, Eko. 2015. Menyusun Proposal Penelitian Kualitatif Skripsi Dan Tesis. Yogyakarta : Suaka Media.

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta, Bandung.

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan RND. Bandung : Alfabeta.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung : Alfabeta.

Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D). Penerbit CV. Alfabeta : Bandung.

Suharsaputra, Uhar. 2012. Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif dan Tindakan. Bandung: PT. Refika Aditama.

Sujarweni, V. Wiratna. 2014. Metode Penelitian: Lengkap, Praktis, Dan Mudah Dipahami. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.

Sulistyari, I. N. 2012. Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Oriflame : Universitas Diponegoro.

Sunaryo, Bambang. 2013. Kebijakan Pembangunan Destinas Pariwista : Konsep Dan Aplikasinya Di Indonesia, Yogyakarta ; Gava Media.

Sunyoto, Danang. 2013. Teori Kuisioner Dan Analisis Data: Untuk Pemasaran Dan Perilaku Konsumen. Graha Ilmu.

Suwena, Widyatmaja. 2010. Pengetahuan Dasar Ilmu Pariwisata. Denpasar : Udayana University Press.

Untari, Rini. 2009. Strategi Pengembangan Ekowisata Berbasis Masyarakat di Zona Wisata Bogor Barat Kabupaten Bogor. Tesis. Institut Pertanian Bogor. Bogor.

Wijayanto, S. 2008. Structural Equation Modelling dengan LISREL 8.8: Konsep dan Tutorial. Graha Ilmu. Yogyakarta.