TOURISM KNOWLEDGE MANAGEMENT IN BOGOR SMART CITY

Abstrak

Kota Bogor sebagai destinasi wisata menerapkan konsep Smart City untuk tata kotanya, dengan tujuan agar Kota Bogor dapat mengatasi berbagai permasalahan perkotaan demi mewujudkan tujuan-tujuan pembangunan berkelanjutan sesuai Sustainable Development Goals. Pengolahan dan pengelolaan informasi dan pengetahuan dengan menggunakan konsep Knowledge Management pada Smart City dapat membantu organisasi agar lebih siap dan tertata untuk menghadapi suatu tingkat persaingan dengan kompetitornya serta menciptakan suatu inovasi baru untuk produk atau jasa yang dimiliki. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan menggunakan kuesioner Google Form, Studi Pustaka dan observasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Knowledge Management atau pengelolaan informasi dan pengetahuan kepariwisataan Smart City Kota Bogor, serta mengidentifikasi apa saja tantangannya, dan pengalaman masyarakat untuk berpartisipasi dalam Knowledge Management Smart City Kota Bogor