PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE DESA WISATA SINDANGKASIH GARUT

The Influence of Digital Marketing on Tourists' Decision to Visit Sindangkasih Tourism Village, Garut

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh digital marketing terhadap
keputusan wisatawan berkunjung ke Desa Wisata Sindangkasih, Garut. Desa
ini dikelola oleh masyarakat melalui Kelompok Sadar Wisata (POKDARWIS)
dan memanfaatkan media sosial seperti TikTok dan Instagram untuk menarik
wisatawan melalui konten visual. Penelitian menggunakan analisis regresi
linier berganda terhadap variabel digital marketing, yaitu komunitas daring,
interaksi, berbagi konten, aksesibilitas, dan kredibilitas. Hasil menunjukkan
bahwa seluruh variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan
kunjungan wisatawan, dengan kontribusi pengaruh sebesar 62,5%. Media
sosial terbukti efektif dalam meningkatkan minat wisatawan, meskipun masih
terdapat tantangan dalam pengelolaan konten digital akibat keterbatasan
kompetensi SDM. Temuan ini menekankan pentingnya optimalisasi strategi
digital marketing melalui pelatihan SDM, kolaborasi dengan influencer, dan
penguatan identitas lokal untuk meningkatkan daya saing Desa Wisata
Sindangkasih di era digital.